Редакция от 5 августа 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Тараненко Натальей Петровной при использовании сайта ecovsesvoe.com, направлении заявок, согласовании бронирования, оказании услуг эко-усадьбы «Всё своё», рассмотрении обращений и нахождении посетителей на территории усадьбы.
1.2. Политика распространяется на персональные данные, получаемые:

• через сайт и форму «Уточнить свободные даты»;
• по электронной почте;
• по телефону;
• через мессенджер MAX;
• при согласовании и оформлении бронирования;
• при оказании услуг проживания и дополнительных услуг;
• при рассмотрении отмен, переносов, возвратов, обращений и претензий;
• посредством видеонаблюдения на территории усадьбы.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Настоящая Политика не является согласием на обработку персональных данных и не устанавливает условия бронирования, оплаты, отмены и проживания. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно. Условия бронирования и проживания регулируются отдельными правилами.
1.5. Контактные данные, полученные для обработки заявки или бронирования, не используются для рекламных рассылок, новостей и акций без отдельного предварительного согласия человека.
2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Тараненко Наталья Петровна.
ИНН: 235503767423
ОГРНИП: 321237500145554
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 23-25-126041
Сайт:
https://ecovsesvoe.com
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных:
ecovsesvoe@mail.ru
3. Категории субъектов и персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные:

• посетителей сайта;
• лиц, направляющих заявки;
• потенциальных гостей;
• заказчиков и гостей усадьбы;
• представителей семей и организованных групп;
• лиц, направляющих обращения, требования или претензии;
• посетителей территории, попадающих в зону видеонаблюдения.

3.2. При заполнении формы на сайте могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• интересующий дом, программа или услуга;
• желаемые даты поездки;
• состав гостей;
• предпочтительный канал ответа — MAX или электронная почта;
• сведения, добровольно указанные в комментарии;
• дата и время отправки заявки;
• адрес страницы, с которой направлена заявка;
• технический идентификатор заявки.

3.3. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения:

• IP-адрес;
• дата и время посещения;
• тип браузера и устройства;
• операционная система;
• технические cookie-файлы;
• сведения о загрузке и использовании страниц сайта.

3.4. При согласовании бронирования и оказании услуг дополнительно могут обрабатываться:

• фамилия, имя и отчество;
• контактные данные;
• сведения о составе гостей;
• даты и условия проживания;
• выбранные дополнительные услуги;
• сведения о стоимости, оплате и возврате;
• история переписки;
• сведения об отменах и переносах;
• содержание обращений и претензий;
• сведения, необходимые для заключения и исполнения договора и выполнения требований законодательства.

3.5. Через сайт не запрашиваются и не хранятся реквизиты банковских карт. Расчёты осуществляются с использованием способов оплаты, отдельно согласованных с гостем.
3.6. Форма сайта не предназначена для сбора сведений о здоровье, политических или религиозных взглядах, интимной жизни, судимости и иных специальных категориях персональных данных. Пользователю не следует указывать такие сведения, паспортные данные и другую избыточную информацию в свободном комментарии.
3.7. Данные несовершеннолетних предоставляются их родителями или иными законными представителями. Форма сайта не предназначена для самостоятельного заполнения малолетними детьми.
3.8. Лицо, передающее Оператору персональные данные других гостей, должно иметь законное основание для такой передачи и проинформировать этих лиц об обработке их данных.
4. Цели и сроки обработки
4.1. Обработка заявок
Персональные данные обрабатываются для:

• получения и рассмотрения заявки;
• уточнения интересующей услуги;
• проверки доступности дат;
• уточнения состава гостей;
• подготовки ответа;
• связи с заявителем выбранным способом.

Заявки хранятся в системе Tilda в течение 30 дней с момента поступления.
Если заявка не завершилась бронированием, связанная с ней переписка в электронной почте и MAX хранится не более 6 месяцев с даты последнего контакта, если отсутствуют спор, претензия или иное законное основание для дальнейшего хранения.
4.2. Бронирование и оказание услуг
Персональные данные обрабатываются для:

• согласования условий проживания;
• заключения и исполнения договора;
• подтверждения бронирования;
• организации заезда;
• оказания услуг;
• проведения расчётов;
• изменения или отмены бронирования;
• оформления возврата.

Сведения о состоявшихся бронированиях, оплатах и оказанных услугах хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора и выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства Российской Федерации.
4.3. Обращения, претензии и защита прав
Данные могут обрабатываться для ответа на обращения, рассмотрения претензий, подтверждения договорённостей и защиты прав и законных интересов гостя или Оператора.
Такие сведения хранятся до завершения рассмотрения обращения или спора, а при необходимости — в течение применимых сроков хранения документов и сроков исковой давности.
4.4. Работа и безопасность сайта
Технические данные обрабатываются для:

• загрузки и корректной работы сайта;
• работы формы;
• предотвращения спама и неправомерных действий;
• диагностики технических ошибок;
• обеспечения безопасности сайта;
• формирования технической и обезличенной статистики.

Сроки хранения таких данных определяются назначением технических средств, настройками используемых сервисов и настройками браузера пользователя.
4.5. Видеонаблюдение
Архив видеонаблюдения хранится в течение одного месяца с даты создания записи.
Фрагмент записи, связанный с происшествием, претензией, спором или законным запросом государственного органа, может храниться до завершения соответствующего разбирательства.
4.6. После достижения цели обработки данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует договорное, законодательное или иное законное основание для их дальнейшего хранения.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость совершения действий по запросу человека до заключения договора;
• заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект персональных данных;
• выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что этим не нарушаются права и свободы человека;
• необходимость обеспечения безопасности людей и сохранности имущества.

Отзыв согласия не прекращает обработку, если у Оператора сохраняется другое законное основание, например необходимость исполнения договора, оформления расчётов, рассмотрения претензии или хранения обязательных документов.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.2. Обработка может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• смешанным способом;
• с передачей данных по сети Интернет.

6.3. Основным источником персональных данных является сам человек или его законный представитель.
6.4. Оператор не принимает решений, создающих для человека юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
6.5. Персональные данные не публикуются и не предоставляются неограниченному кругу лиц без отдельного законного основания.
6.6. Telegram не подключён к форме сайта и не используется для обработки новых заявок, направленных через сайт. Прежняя переписка в Telegram не объединяется с новыми заявками сайта.
7. Используемые сервисы
7.1. Tilda
Сайт создан на платформе Tilda.
При отправке формы данные передаются через инфраструктуру Tilda, временно сохраняются в разделе заявок и направляются на электронную почту Оператора.
Срок хранения заявок в интерфейсе Tilda установлен в размере 30 дней.
7.2. Почта Mail
Для получения заявок, ведения переписки и рассмотрения обращений используется электронная почта:
ecovsesvoe@mail.ru
В почте могут храниться контактные данные, содержание заявки и переписки, сведения о бронировании, оплате, отмене, переносе, возврате и претензиях.
7.3. MAX
Если заявитель выбрал MAX как предпочтительный способ связи, ответ может быть направлен по номеру телефона, указанному в заявке.
В MAX могут обрабатываться номер телефона, имя или отображаемое имя, содержание переписки и сведения, необходимые для согласования заявки и бронирования.
MAX не используется для рекламных рассылок без отдельного согласия.
7.4. Яндекс Карты
На сайте размещена ссылка для построения маршрута через сервис Яндекс Карты. При переходе по ссылке пользователь переходит на внешний сервис Яндекс Карты. Сервис Яндекс может самостоятельно обрабатывать технические сведения об устройстве, браузере и взаимодействии пользователя с сервисом в соответствии со своими документами.
7.5. Используемые сервисы могут самостоятельно обрабатывать данные своих пользователей в соответствии с собственными пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.
8. Cookie-файлы и статистика
8.1. Сайт может использовать технические cookie-файлы, необходимые для:

• загрузки страниц;
• работы формы;
• сохранения технических настроек;
• защиты от спама;
• обеспечения безопасности;
• предотвращения ошибочных и повторных запросов.

8.2. На дату настоящей редакции к сайту не подключены внешние системы веб-аналитики и рекламные пиксели, включая Яндекс Метрику, Google Analytics, Google Tag Manager и рекламные пиксели социальных и рекламных платформ.
8.3. Для технической оценки работы сайта может использоваться встроенная статистика платформы Tilda.
8.4. Пользователь может ограничить или удалить cookie-файлы в настройках браузера. Ограничение технических cookie может повлиять на корректность работы сайта и формы.
8.5. Перед подключением внешней аналитики или рекламных систем Оператор обновляет настоящую Политику и, когда это требуется, настраивает отдельное получение согласия пользователя.
9. Видеонаблюдение
9.1. На территории эко-усадьбы «Всё своё» осуществляется видеонаблюдение.
9.2. Целями видеонаблюдения являются:

• обеспечение безопасности гостей и посетителей;
• обеспечение сохранности имущества;
• предупреждение нарушений;
• установление обстоятельств происшествий.

9.3. В рамках видеонаблюдения могут обрабатываться:

• изображение человека;
• дата и время нахождения в зоне наблюдения;
• действия человека в пределах обзора камеры;
• изображение транспортного средства и его государственного регистрационного номера, если они попали в кадр.

9.4. Видеозаписи не предназначены для публикации, рекламы или свободного распространения.
9.5. Записи могут просматриваться Оператором, лицами, привлекаемыми для технического обслуживания системы, а также предоставляться государственным органам или суду при наличии законного основания.
9.6. Обычный срок хранения видеозаписей составляет один месяц. Запись, необходимая для рассмотрения происшествия или спора, может храниться дольше — до завершения соответствующего разбирательства.
10. Передача и защита персональных данных
10.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
10.2. Персональные данные могут передаваться или становиться доступными:

• с согласия субъекта персональных данных;
• для заключения и исполнения договора;
• используемым техническим и коммуникационным сервисам в объёме, необходимом для работы сайта, формы, электронной почты и выбранного канала связи;
• государственным органам и суду при наличии законного требования;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных, полученных через форму сайта. Перед подключением сервиса, предполагающего такую передачу, Оператор выполняет предусмотренные законом процедуры и обновляет настоящую Политику.
10.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных с учётом характера обработки и возможных рисков.
В частности, используются:

• защищённое соединение HTTPS;
• ограничение доступа к данным;
• штатные средства разграничения доступа используемых сервисов;
• установленные сроки хранения заявок и переписки;
• удаление данных после достижения целей обработки;
• ограничение передачи данных объёмом, необходимым для конкретной цели.

10.5. Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей задачи.
11. Права человека и порядок обращений
11.1. Субъект персональных данных вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения неполных, устаревших или недостоверных данных;
• потребовать блокирования, прекращения обработки или удаления данных при наличии законных оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• возразить против обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• реализовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Обращения направляются по адресу:
ecovsesvoe@mail.ru
11.3. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество;
• контакт для ответа;
• сведения, позволяющие определить соответствующую заявку, переписку или бронирование;
• содержание требования;
• при обращении представителя — сведения о его полномочиях.

11.4. Для защиты персональных данных от раскрытия постороннему лицу Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя или полномочий его представителя.
11.5. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.6. После отзыва согласия обработка прекращается, если у Оператора отсутствует другое законное основание для её продолжения.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении:

• законодательства;
• состава собираемых данных;
• формы заявки;
• целей и сроков обработки;
• используемых сервисов;
• порядка хранения и передачи данных;
• порядка оказания услуг.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в самой редакции не указан иной срок.
12.3. Актуальная редакция постоянно размещается по адресу:
https://ecovsesvoe.com/privacy


Вернуться к заявке